近日,效果營銷科技公司Criteo發(fā)布了《2015年第三季度移動(dòng)電子商務(wù)報(bào)告》。該季度報(bào)告對(duì)于行業(yè)廣泛趨勢(shì)的分析,將為營銷人員提供吸引消費(fèi)者及促進(jìn)銷售的重要移動(dòng)商務(wù)訊息。Criteo綜合分析了14億筆在線交易,結(jié)果表明當(dāng)前消費(fèi)者的在線購物過程中,在美國每十筆交易就有四筆是使用多種移動(dòng)設(shè)備完成的;而在全球范圍內(nèi),這一比例達(dá)到了50%。
Criteo的研究表明,那些在早期就對(duì)APP進(jìn)行優(yōu)化的電商公司,已獲得了良好的回報(bào)。在零售行業(yè),注重APP體驗(yàn)的品牌,從APP中獲得了60%的移動(dòng)收入。這相比第二季度的50%有所上升,大大超過桌面端帶來的收益。而對(duì)于重視APP的旅游品牌來說,約50%的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入是來自于APP的。
Criteo首席產(chǎn)品官Jonathan Wolf 表示:“在跨屏趨勢(shì)下,我們看到移動(dòng)商務(wù)在持續(xù)壯大。如果企業(yè)想吸引精明的消費(fèi)者,那么現(xiàn)在的廣告策略需要將移動(dòng)設(shè)備作為核心。如果營銷人員想吸引消費(fèi)者并最大化銷售,他們需要緊密關(guān)注消費(fèi)者的購買過程?!?/span>
報(bào)告亮點(diǎn):
跨屏成為常態(tài)
消費(fèi)者已習(xí)慣于在各種設(shè)備上(筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī)等)瀏覽并購買商品。一個(gè)品牌想要成功,就需要在移動(dòng)端進(jìn)行投資,并有策略地分配在數(shù)字化方面的支出:
對(duì)于在筆記本電腦和臺(tái)式機(jī)上完成購物交易,39%的消費(fèi)者在購物過程中使用了至少一種其他設(shè)備。
而在移動(dòng)端的交易方面,43%的使用智能手機(jī)的消費(fèi)者以及47%的使用平板電腦消費(fèi)者使用了一種其他設(shè)備。
跨屏消費(fèi)者中有20%更可能使用移動(dòng)設(shè)備來完成交易。
APP是下一個(gè)重點(diǎn)
那些重視APP并將其視為主要收入來源的品牌,得到了利潤的大幅增長。確保APP體驗(yàn)流暢、直觀且具有吸引力是吸引消費(fèi)者和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的核心:
對(duì)于注重APP體驗(yàn)的零售商而言,所有移動(dòng)業(yè)務(wù)收入的58%是來自APP;對(duì)于旅游品牌來說,這一數(shù)字是49%。
在添加到購物車和購買方面,APP的轉(zhuǎn)化率比移動(dòng)瀏覽器高3.7倍,比桌面瀏覽器高兩倍。
智能手機(jī)備受青睞
消費(fèi)者越來越習(xí)慣將智能手機(jī)作為購物的首選設(shè)備。盡管所有的設(shè)備和渠道均需優(yōu)化,但智能手機(jī)是品牌需要關(guān)注的主要渠道:
智能手機(jī)帶來了56%的移動(dòng)交易量,并為頂尖的零售商帶來64%的移動(dòng)交易量。
頂尖零售商在智能手機(jī)上的轉(zhuǎn)化率比普通零售商在智能手機(jī)上的轉(zhuǎn)化率高兩倍。
全球移動(dòng)電子商務(wù)蒸蒸日上
移動(dòng)電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展,其中日本、英國和韓國的零售電子商務(wù)交易量最大。國際品牌需要根據(jù)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)整,從而帶來最佳的跨屏和移動(dòng)體驗(yàn):
移動(dòng)電子商務(wù)目前占全球電子商務(wù)交易的35%,在這一數(shù)據(jù)上美國目前居于中間位置。
跨屏交易占全球電子商務(wù)交易的50%。