- 問(wèn)：你們公司實(shí)力？團隊規模？
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答：公司成立于2011年，現擁有530平方自主產(chǎn)權辦公場(chǎng)所，現有員工30多名，設有行政部、銷(xiāo)售部、技術(shù)部、研發(fā)部四大部門(mén)。目前擁有近二十位研發(fā)人員，是國內配置最完善的旅游互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)團隊之一。研發(fā)部配有產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、商務(wù)策劃經(jīng)理、架構設計經(jīng)理、UI設計師、網(wǎng)頁(yè)設計師、算法工程師、測試工程師等。
- 問(wèn)：購買(mǎi)系統是否簽定合同及開(kāi)據發(fā)票和收據？
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答：我們會(huì )與每一個(gè)客戶(hù)簽定正式的產(chǎn)品銷(xiāo)售合同，提供正式機打發(fā)票（如需發(fā)票另加收4%稅點(diǎn)）和收據。
- 問(wèn)：TourEx都有哪些系統？
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答：目前擁有B2C、B2B、B2B2C三大系統。B2C為旅游單店商城系統；B2B為旅游分銷(xiāo)網(wǎng)站系統；B2B2C為多用戶(hù)旅游商城系統。不同系統擁有不同的產(chǎn)品定位，如您不知如何選擇以上產(chǎn)品可咨詢(xún)我們售前客服。
- 問(wèn)：購買(mǎi)TourEx系列產(chǎn)品可享受那些服務(wù)？
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答：我們提供一次免費安裝與調試、一次網(wǎng)站遷移與安裝；提供終身免費技術(shù)支持服務(wù)及一年免費升級服務(wù)，在免費服務(wù)期內，因系統故障或BUG我們提供及時(shí)處理。系統不定期發(fā)布新版本，年升級次數最低保障三次。升級版本發(fā)布，我們提供升級包，直接運行即可升級，不影響網(wǎng)站數據及內容。
- 問(wèn)：超過(guò)免費升級服務(wù)期如何辦？
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答：超過(guò)一年免費升級服務(wù)期您可以選擇付費升級服務(wù)，標準版1000元/年，企業(yè)版1200元/年，高級版1500元/年。
- 問(wèn)：購買(mǎi)系統可以免費提供修改服務(wù)嗎？
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答：系統基本上全是后臺控制的，個(gè)別后臺管理不方便的地方我們也做到了一個(gè)單獨的庫文件里，并且提供了圖文教程和視頻教程，您完全可以自己任意修改的。一般小修改是免費的，如果涉及一定工作量的修改，我們是合理計費的。希望您能理解。
- 問(wèn)：如何購買(mǎi)TourEx系列產(chǎn)品？
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答：付款方式有銀行匯款或是支付寶付款二種方式，現不接受淘寶交易（查看付款方式）。付款成功后，我們相關(guān)售后人專(zhuān)會(huì )為您提供相應的產(chǎn)品版本，并提供安裝與調試服務(wù)。安裝調試完成后，進(jìn)入后期的售后服務(wù)。
- 問(wèn)：TourEx系列產(chǎn)品開(kāi)源嗎？
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答：系統不開(kāi)源。系統授權方式為綁定域名并生成注冊碼，一套系統限一個(gè)域名使用。如因域名變更，我們提供一次免費域名變更綁定及注冊碼生成服務(wù)，第二次起按系統費用10%收取域名變更綁定服務(wù)費。系統商業(yè)封裝不支持二次開(kāi)發(fā)，如您有二次開(kāi)發(fā)需要可聯(lián)系我們售前客服人員。
- 問(wèn)：你們負責對后期網(wǎng)店推廣嗎？
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答：我們只是協(xié)助和輔助你完成推廣這塊，我們的系統針對各大搜索引擎已經(jīng)做好了SEO搜索引擎優(yōu)化，您可以通過(guò)站內的內容建設及站外的推廣來(lái)提升網(wǎng)站在百度里的自然排名，我們的系統后臺可以添加流量統計的代碼，讓您隨時(shí)掌握網(wǎng)店流量、數據來(lái)源。系統后臺還有各大的促銷(xiāo)功能如：團購、限時(shí)搶購、發(fā)放優(yōu)惠券、短信、郵件群發(fā)。您可以將網(wǎng)站信息發(fā)送到微博、QQ群、論壇、博客、空間分享等等來(lái)實(shí)現網(wǎng)店的推廣，這些都可以為您的網(wǎng)站帶來(lái)流量的。
- 問(wèn)：你們這個(gè)系統太專(zhuān)業(yè)，很復雜？
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答：首先，感謝您對我們的系統專(zhuān)業(yè)性的認可，您如果對我們的系統操作不是很熟練的話(huà)，在建站期間我們提供建站操作演示的流程，手把手教您建站，包教包會(huì )。后臺操作簡(jiǎn)單明了，邏輯清晰。詳細如何操作您可以直接與我們的客服人員聯(lián)系。
- 問(wèn)：網(wǎng)上商城和實(shí)體店的區別不是很大的，做商城沒(méi)有太大的用處。
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答：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不單指網(wǎng)站推廣，也并不單是一個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售。所以，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作所帶來(lái)的效果也是多種表現，比如對客戶(hù)服務(wù)的支持、對線(xiàn)下產(chǎn)品銷(xiāo)售的促進(jìn)、對公司品牌拓展的幫助等等。
- 問(wèn)：購買(mǎi)系統多久可以安裝？
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答：確認款項后我們即時(shí)提供安裝與調試服務(wù)，系統安裝與調試時(shí)間大概在兩個(gè)小時(shí)左右。
- 問(wèn)：購買(mǎi)TourEx產(chǎn)品到網(wǎng)站正式上線(xiàn)時(shí)間估算？
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答：上線(xiàn)時(shí)間取決于您的前期準備工作，首先您需要注冊域名和開(kāi)通主機，國內主機還涉及到工信部網(wǎng)站備案。
- 問(wèn)：還在備案期間是否提前購買(mǎi)系統？
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答：網(wǎng)站備案周期一般是20個(gè)工作日，在此期間域名是無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的。為了不必要的時(shí)間浪費，我們建議您提前購買(mǎi)系統，完善網(wǎng)站基本信息配置及數據填充。網(wǎng)站上線(xiàn)前期準備周期一般是7至10個(gè)工作日，涉及到網(wǎng)站信息配置，第三方支付、微信、短信、快捷登陸等眾多API接口的申請、網(wǎng)站數據的填充，網(wǎng)站欄目及廣告內容的優(yōu)化工作。俗話(huà)說(shuō)“不打無(wú)準備之仗”，網(wǎng)站前期的部署和優(yōu)化工作非常重要。
- 問(wèn)：TourEx產(chǎn)品是否可以接受個(gè)性化需求定制開(kāi)發(fā)服務(wù)？
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答：個(gè)性化需求開(kāi)發(fā)分為模板類(lèi)及程序類(lèi)，為了保障您所使用的TourEx能跟隨官方升級，我們不推薦您提供程序類(lèi)的開(kāi)發(fā)文檔。如果您有模板類(lèi)的開(kāi)發(fā)需求的話(huà)，您可以在官網(wǎng)了解關(guān)于定制開(kāi)發(fā)的相關(guān)流程。
挑選旅游管理系統不慌張，這些問(wèn)答，都未能解決您的疑問(wèn)？您可以聯(lián)系我們的在線(xiàn)客服進(jìn)行咨詢(xún)！
