近兩年,旅游圈、八爪魚(yú)、蜘蛛旅游網(wǎng)等旅游B2B同業(yè)平臺先后獲得億元人民幣以上融資以及欣旅通1.95億被騰邦國際收購的消息接踵而來(lái),中國旅游市場(chǎng)燃起的熊熊烈火正越燒越旺,而B(niǎo)2B平臺的快速崛起正是給在線(xiàn)旅游行業(yè)澆了桶油。
從旅游行業(yè)的整體情況來(lái)看,2015年中國旅游市場(chǎng)規模預計超40億人次,旅游已成為剛性需求,成為改善民生的重要內容,旅游對就業(yè)的貢獻率將超過(guò)9%,未來(lái)五年,中國旅游業(yè)將幫助1200萬(wàn)人口擺脫貧困。2014年中國旅游總收入3.3萬(wàn)億元,在線(xiàn)旅游滲透率8.5%,預計到2016年在線(xiàn)旅游滲透率將超過(guò)10%,但年均增速不足1%,遠低于我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的平均增速。
由此可見(jiàn),旅游行業(yè)在未來(lái)仍然會(huì )有穩定的增長(cháng),不斷涌現的新模式也會(huì )是投資領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn),作為旅游行業(yè)的B2B平臺來(lái)說(shuō),打通產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節,加快資源整合效率,對于提升旅游行業(yè)的線(xiàn)上滲透率有極大幫助。
旅游產(chǎn)業(yè)是比較典型的現金流充裕、低毛利、資源分散行業(yè),隨著(zhù)公款出國的減少,中國民眾旅游熱情的提升,對旅游產(chǎn)品的需求逐漸向個(gè)性化、碎片化轉移,目的地產(chǎn)品SKU多而分散,更加需要B2B平臺的交易整合。在旅游產(chǎn)業(yè)里,各環(huán)節的利潤分配情況大致如下圖,對于B2B平臺來(lái)說(shuō),無(wú)論切的是哪一段市場(chǎng),其根本目的就是線(xiàn)上交易提升兩端服務(wù)效率,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造降低原有的人力和營(yíng)銷(xiāo)成本,縮短產(chǎn)業(yè)鏈,從而達到新的利潤分配體系,做旅游經(jīng)濟運轉的效率放大器。
目前旅游B2B平臺主要有三種模式。
第一種是渠道運營(yíng)模式,例如旅游百事通,通過(guò)加盟門(mén)市的方式聚集供應商和分銷(xiāo)商形成分銷(xiāo)體系,但這種模式不夠開(kāi)放和中立,只是參與了交易結算。
第二種是供應商或聯(lián)盟自建模式,例如馳譽(yù)旅游,通過(guò)吸引原有的經(jīng)銷(xiāo)商在系統上查詢(xún)下單,這種模式仍然是把線(xiàn)下業(yè)務(wù)放到線(xiàn)上的形成B2B平臺的自我催眠,參與度和地域性是限制其發(fā)展的瓶頸。
第三種是開(kāi)放平臺模式,這種同業(yè)交易平臺通過(guò)整合形成了交易閉環(huán)和旅游生態(tài)圈,是未來(lái)在線(xiàn)旅游的趨勢之一,從B2B2C的角度看,分為由B2B向C端拓展和B2C向B端拓展兩種。
對于現有的旅游B2B平臺來(lái)說(shuō),單做撮合或者形成一定程度的交易閉環(huán)的系統能力都遠未達到真正的B2B平臺所需要達到的效率需求,也由于龐大的線(xiàn)下門(mén)店體系,實(shí)時(shí)庫存以及相應速度跟不上旅游產(chǎn)品的分銷(xiāo)節奏,可能是現在最大的問(wèn)題。
當然,我們也看到有類(lèi)似“歡逃游”項目這種旅游分銷(xiāo)體系2.0版本GDS(全球分銷(xiāo)系統)出現在市場(chǎng)上,利用2.0分銷(xiāo)系統完成對碎片化境外旅游產(chǎn)品的快速整合,降低人員值守成本。
除此以外,在線(xiàn)旅游平臺也勢必受到傳統旅游平臺的擠壓,在產(chǎn)品資源、獲客渠道、信息不對稱(chēng)等問(wèn)題上存在一定難度,而在未來(lái)行業(yè)資源更加集中的情況下,中小旅行社減少也會(huì )對旅游B2B形成一定的沖擊。
縱觀(guān)旅游市場(chǎng),未來(lái)行業(yè)的大整合是個(gè)必然趨勢,無(wú)論是從大交通、住宿向餐飲、娛樂(lè )產(chǎn)品的橫向業(yè)務(wù)范圍拓展,還是從目的地旅游產(chǎn)品供應商到客戶(hù)的縱向產(chǎn)業(yè)鏈擴張,甚至是從國內到全球的旅游產(chǎn)品拓展,值得旅游產(chǎn)業(yè)整合的環(huán)節還給B2B平臺留有非常大的市場(chǎng)空間。
方創(chuàng )研究院認為對于目前的B2B旅游平臺來(lái)說(shuō),已有旅游圈、八爪魚(yú)、欣旅通這種跑在前面的具有一定規模的平臺,但并不意味著(zhù)就沒(méi)有新模式新平臺崛起的機會(huì )。評估旅游B2B的項目,核心是團隊,其次具有切入機會(huì )的可以從信息技術(shù)、資源把控和資金變現三個(gè)維度去衡量。
比如,信息技術(shù)方面是否能夠用更加強大的解決方案替代人工值守,保證全球旅游目的地眾多產(chǎn)品的信息整合,而非單純做一個(gè)電商平臺;
資源上企業(yè)是否擁有旅游行業(yè)的多年積累,能否做到旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的嚴格把控,上下游渠道的穩定和可聚合;
在資金變現方面,對于大多數 B2B平臺來(lái)說(shuō),資金變現都是個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題,面對 O2O燒錢(qián)的玩法沖擊,旅游 B2B 平臺燒錢(qián)和刷單問(wèn)題也是屢見(jiàn)不鮮,對于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),不能局限于傳統的廣告、流量變現方法,真正打通供應鏈,讓平臺服務(wù)越做越輕更加至關(guān)重要。
如果具有強大的競爭力,旅游B2B市場(chǎng)依然巨大,可取代的空間依然存在,至于是否能夠在這塊眾人虎視眈眈的肥肉里揩到油水,就看眾項目八仙過(guò)海各顯神通。