大數據能夠為我們帶來(lái)增值的改變和魅力

怎么用大數據預測，誰(shuí)也不會(huì )說(shuō)它是偽問(wèn)題，只會(huì )說(shuō)是幸福的問(wèn)題，你是在足夠的需求的時(shí)候，怎么樣賺更多的錢(qián)，大多數的企業(yè)在這個(gè)經(jīng)濟環(huán)節希望怎么做好營(yíng)銷(xiāo)，能夠更準確的把自己的客戶(hù)吸引到這來(lái)，所以來(lái)填滿(mǎn)填不滿(mǎn)的房間，飛機是填不滿(mǎn)的艙位。下面的環(huán)節請了在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程每個(gè)鏈條有代表性的公司的代表來(lái)參加這個(gè)討論，希望能給大家帶來(lái)一些啟發(fā)。

把酒店和部分渠道連接起來(lái)，同時(shí)用大數據方法幫助酒店做推銷(xiāo)。大數據這個(gè)事，好像離大家有點(diǎn)遠，到底怎么做，剛才簡(jiǎn)單介紹一下，是在營(yíng)銷(xiāo)鏈條上，是處在不同的環(huán)節上，希望大家的討論能對大家有幫助。相信介紹介紹后，簡(jiǎn)潔，希望每位簡(jiǎn)短的介紹一下他們的企業(yè)在大數據營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節當中，是處在什么樣的鏈條？他們是怎么來(lái)做的？舉幾個(gè)簡(jiǎn)單例子。

簡(jiǎn)單講一下，從Facebook來(lái)看大數據。第一個(gè)，Facebook的愿景，讓世界都充滿(mǎn)連接。其實(shí)以往去連接世界的時(shí)候，古代的時(shí)候是通過(guò)旅游來(lái)做這件事情。

大概是怎么運用大數據，很簡(jiǎn)短。

Facebook現在全世界有15億的用戶(hù)在Facebook平臺上，每一個(gè)用戶(hù)，我們的后臺有三百萬(wàn)種，15億用戶(hù)每個(gè)用戶(hù)三百萬(wàn)種數據標簽，在Facebook怎么應用數據？有兩個(gè)方面，第一個(gè)方面，讓用戶(hù)的體驗在Facebook更好。第二個(gè)方面，在座所有像白總這樣的OTA，還有航空公司，可以利用這樣的數據去做精準的營(yíng)銷(xiāo)定位，也就是廣告方面。

在大數據應用方面主要是營(yíng)銷(xiāo)，包括整個(gè)預訂環(huán)節客戶(hù)體驗做的比較多。我們在營(yíng)銷(xiāo)方面，選現在消費者在流量渠道，和不同的渠道商、服務(wù)提供商合作，經(jīng)過(guò)每天不斷的優(yōu)化，去篩選我們有效的投放渠道。目前看，我們日新增激活數據比年初漲了三倍，目前我們的移動(dòng)應該是增長(cháng)最快的部分，給整個(gè)行業(yè)在某些指標上還有超越。

來(lái)自于CarTrawler，他們是租車(chē)公司，也是B2B的公司，主要專(zhuān)注于大數據，用來(lái)給予合作客戶(hù)。讓的客戶(hù)可以準確的找他們想要的出行工具，不管是出租車(chē)，還是租車(chē)。必須很好的去優(yōu)化他們的數據，然后更好的服務(wù)于他們合作伙伴和客戶(hù)。

他們是從2008年北京成立以來(lái)，為國內外各行各業(yè)的企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品，在旅游行業(yè)有非常多企業(yè)合作的經(jīng)歷，提供的服務(wù)從營(yíng)銷(xiāo)到移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。今天和大數據，給大家帶來(lái)分享的主題，更多是圍繞整個(gè)非付費營(yíng)銷(xiāo)體系的數據分析及優(yōu)化，所謂的非付費marketing，對面是Pay for marketing，付費營(yíng)銷(xiāo)，在非付費marketing里有相對免費營(yíng)銷(xiāo)資源可以利用，包括搜索引擎免費流量，包括社交媒體，很多移動(dòng)渠道，包括很多社區論壇PR，在這里面隨著(zhù)付費營(yíng)銷(xiāo)成本越來(lái)越高，企業(yè)如何可以把免費的渠道更好用起來(lái)，通過(guò)數據分析找到用戶(hù)需求點(diǎn)，再通過(guò)自己的內容營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設APP優(yōu)化等等，再把油壺以相對低廉的成本抓住再轉化。

來(lái)自于德比軟件，德比軟件是2003年成立，是一個(gè)全球的酒店對接，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司，主要是垂直搜索。他們在全球連接了包括全球十大酒店供應商，以及一些中小，包括中國和亞太，香格里拉、錦江集團，酒店集團和大的OTA。每個(gè)月處理超過(guò)三百萬(wàn)的酒店經(jīng)營(yíng)，因為有這些大數據，可以幫助提供很多服務(wù)，其中包括一個(gè)例子，幫酒店做垂直搜索營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行管理、優(yōu)化，達到他們目標的ROI，以及最大化的應收，謝謝。

徐釗：他們這五個(gè)公司完全在做不同的事，對下面這些客戶(hù)來(lái)講，我們怎么去運營(yíng)他們這樣的公司，可能是我們心里想解決的問(wèn)題。我不知道下面的觀(guān)眾里，有多少是來(lái)自酒店行業(yè)，舉一下手。來(lái)自航空公司？好像也不，旅行社？好像舉手不多。對他們的需求，肯定希望他們盡可能多的給我們帶來(lái)流量，他們運用大數據的技術(shù)給我們帶來(lái)更多的客戶(hù)。還是按照這個(gè)思路，假設我們是旅游行業(yè)公司，我們想做一個(gè)投放，各位能夠怎么樣幫助我們？我現在有很有限的營(yíng)銷(xiāo)，到底往哪個(gè)渠道投放，給我們帶來(lái)最大的回報？想聽(tīng)一下你們幾位，誰(shuí)會(huì )認為你帶來(lái)回報是最大的？

德比軟件可以幫助酒店，垂直搜索，因為在我們的客戶(hù)，包括像希爾頓這樣大客戶(hù)給我們講，我們幫他們做垂直搜索營(yíng)銷(xiāo)，是他們online投資回報率最高的，包括希爾頓在谷歌上有一個(gè)，他們每年增長(cháng)40%，在過(guò)去幾個(gè)月當中，而且不止是有酒店集團，包括大的、中小都是這樣跟我們講。

希爾頓，國際型酒店，在座的是國內的企業(yè)，他希望是在國內。

連接了國內，有三百多家酒店是我們單體酒店，接近一百家是做垂直搜索營(yíng)銷(xiāo)，昨天看到一個(gè)數據，紹興一家酒店，在跟我們合作前個(gè)左后，他的訂單量增長(cháng)十倍，這可能是比較高的例子，其他是增長(cháng)兩倍甚至三倍，這是很普遍的。

營(yíng)銷(xiāo)的角度介入，大家有不同的切入點(diǎn)，不管是酒店、航空公司、旅行社，大家做營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都要推廣自己的網(wǎng)站，自己的APP，或者自己社交媒體的帳號，這時(shí)候如何以最低廉的成本獲得最高價(jià)值的產(chǎn)出，或者最多的客戶(hù)是大家最關(guān)心的。這是為什么帶來(lái)非付費marketing的概念。我們主要看種三個(gè)環(huán)節，如何創(chuàng )造一些用戶(hù)真正喜歡有價(jià)值的內容產(chǎn)品，如果是網(wǎng)站，真正更好的遠傳內容，使用戶(hù)真正想看的，網(wǎng)站本身從用戶(hù)體驗到轉化率，是能讓用戶(hù)喜歡用，并且用起來(lái)舒服，再到社交媒體帳號運營(yíng)，你的內容質(zhì)量。