旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò )為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎，利用最先進(jìn)的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷(xiāo)系統的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺。

利用先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò )及通信技術(shù)和電子商務(wù)的基礎環(huán)境，整合旅游企業(yè)的內部和外部的資源，擴大旅游信息的傳播和推廣，實(shí)現旅游產(chǎn)品的在線(xiàn)發(fā)布和銷(xiāo)售，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供一個(gè)知識共享，增進(jìn)交流與交互平臺的網(wǎng)絡(luò )化運營(yíng)模式。

首先，產(chǎn)品和價(jià)格信息最受關(guān)注，居民出游前最希望獲取的信息主要是旅游核心產(chǎn)品及價(jià)格信息，包括旅游目的地與旅游線(xiàn)路、景區、住宿與交通價(jià)格的信息，包括食住行游購娛等旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的信息和服務(wù)質(zhì)量情況。

其次，游客的散客化趨勢進(jìn)一步明晰，居民出游前希望通過(guò)參加旅行社或自己組織團隊的形式較多，通過(guò)單位組織出游的比例相對較低。

第三，互聯(lián)網(wǎng)已成為當前絕大部分居民出游前了解相關(guān)信息的最主要渠道，親朋好友對旅游目的地的評價(jià)也是居民出游的重要信息渠道。

隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)有越來(lái)越多的傳統電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)辟了旅游這一功能，例如淘寶就有旅游同業(yè)者特約商家，而旅游類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站也逐步向多元化發(fā)展，已經(jīng)不再是單一的訂購門(mén)票和旅游線(xiàn)路了，旅游類(lèi)網(wǎng)站逐漸開(kāi)始走向出行一站式服務(wù)的路線(xiàn)。例如酒店訂房，租車(chē)服務(wù)，地方特產(chǎn)購買(mǎi)，甚至是電影院，KTV一些娛樂(lè )場(chǎng)所的優(yōu)惠預訂等， 相信不久的將來(lái)，旅游類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站將為人們的出行，住宿，旅游等提供一系列完善且實(shí)惠的服務(wù)。