如今，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能手機也全面普及，在中國大約有6億的人擁有這些手機。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代pc端的輝煌即將被手機端所代替，移動(dòng)互聯(lián)成了主體，很多新名詞涌現。比如"微商"、"微信"、app等。很多企業(yè)也開(kāi)始轉戰移動(dòng)互聯(lián)的領(lǐng)地，做移動(dòng)端的手機站，做微信公眾平臺，做app.而面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展，在pc斷份額不斷被移動(dòng)端吞噬的情況下，我們該如何做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呢。
一、 微信公眾平臺不是人人都能做
很多企業(yè)在發(fā)現微信很火的時(shí)候都注冊了微信公眾平臺，而在注冊之后除了簡(jiǎn)單的發(fā)布幾篇文章后，就在也不去更新，往往就廢置不理。所以經(jīng)驗微信公眾平臺，需要的是耐心與恒心，只有長(cháng)期發(fā)布文章這樣才會(huì )有人關(guān)注。一些企業(yè)雖然每天也更新文章，但只會(huì )發(fā)布自己的產(chǎn)品，其他內容一律不顧，這樣也不行的，試想關(guān)注你微信平臺的各種各樣的人都有，天天發(fā)布產(chǎn)品誰(shuí)想看。
一些企業(yè)做微信公眾平臺的目的就是想提升銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，其實(shí)微信公眾平臺相對于提升業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)，更適合做客戶(hù)的維護與宣傳工作。本人分析過(guò)微信平臺中的粉絲，可能只有不到30%左右的是真正有需求的客人，而在這有需求客人當中可能只有不到10%會(huì )產(chǎn)生咨詢(xún)。所以想要通過(guò)微信平臺來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)非常困難，而對于維護客戶(hù)來(lái)說(shuō)微信平臺就非常好，客人掃描了二維碼，隨時(shí)都可以看內容，隨時(shí)都可以關(guān)注活動(dòng)，而通過(guò)老客戶(hù)的轉發(fā)后還能產(chǎn)生二次瀏覽，甚至是三次瀏覽。
所以，企業(yè)要做微信平臺一定要定位準確，要從人出發(fā)，人才是做好微信平臺的關(guān)鍵。微信朋友圈是一個(gè)小圈，通過(guò)微信平臺打通朋友圈，來(lái)產(chǎn)生最終的信任，這才是微信公眾平臺運營(yíng)的重點(diǎn)。企業(yè)運營(yíng)微信平臺的重點(diǎn)就在與基礎粉絲的積累，而這些基礎粉絲就需要從老客戶(hù)轉換，打通老客戶(hù)的朋友圈，尤其是對于小眾產(chǎn)品的企業(yè)尤為重要。而達成這些目標就需要做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，讓老客戶(hù)掃描二維碼，讓老客戶(hù)分享轉發(fā)，這一切都是以人為出發(fā)點(diǎn)，而不是以銷(xiāo)售做為出發(fā)點(diǎn)。
二、 手機端網(wǎng)站并不是每個(gè)行業(yè)都適用
為了爭取移動(dòng)端的流量，很多企業(yè)不管自己的產(chǎn)品都在做手機移動(dòng)網(wǎng)站。其實(shí)這樣也不行，一些產(chǎn)品并不適合在移動(dòng)端銷(xiāo)售，移動(dòng)端的消費能力只限于價(jià)格相對便宜的產(chǎn)品，看看朋友圈面膜有多火就知道了。這是因為，消費者的行為所決定的，幾十、幾百的東西誰(shuí)會(huì )在意那些東西有多好，所以往往可以在手機上達成成交。而一些奢侈品的成交率就非常低，幾萬(wàn)的產(chǎn)品誰(shuí)敢在手機上成交，而根據消費者瀏覽習慣手機的瀏覽非?？焖俚?，幾萬(wàn)元的東西不貨比三家，不深思熟慮，不辨析真假。
所以從基于人的本質(zhì)出發(fā)，中低端的消費品是可以在手機端直接支持在線(xiàn)購買(mǎi)的，而對于奢侈品行業(yè)來(lái)說(shuō)，手機端更重要的是展現出企業(yè)的實(shí)力，展現出企業(yè)的資質(zhì)，展現出企業(yè)的信用度等，弱化企業(yè)的產(chǎn)品宣傳，讓消費者快速的能對企業(yè)產(chǎn)生的一定的信任度，要是真正想購買(mǎi)產(chǎn)品的消費者是會(huì )下來(lái)搜索該企業(yè)的商城或者馬上打電話(huà)咨詢(xún)的。
三、 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不能跟風(fēng)
很多朋友都看過(guò)，說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)了，pc端要淪陷了，在不做移動(dòng)互聯(lián)就跟不上變化了等等諸如此類(lèi)的文章。尤其是當今app火熱的年代，一些企業(yè)在不考慮實(shí)際因素與運營(yíng)成本的前提下就去做app.動(dòng)則開(kāi)發(fā)成本幾萬(wàn)元，而后續的運營(yíng)費用并不便宜。其實(shí)app的本質(zhì)也是為人服務(wù)的，看看市面上火熱的app那一項不是為人服務(wù)的，微信、脈脈、陌陌等諸如此類(lèi)的。這說(shuō)明了，能為人帶來(lái)什么那么這個(gè)app才會(huì )有用，才會(huì )有人安裝。所以，做app的目的也是從人出發(fā)，而不能光想到銷(xiāo)售，沒(méi)用的app沒(méi)人安裝。當然，做app對于維護老客戶(hù)也非常有用，一般來(lái)說(shuō)人安裝了app基本是不會(huì )刪除的，也能隨時(shí)找到該企業(yè)。而對于想擴展新客戶(hù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，光做一個(gè)app是不能擴展出來(lái)的，建議在做app之前想想該行業(yè)的客人需要什么在做，而不是單純的做一個(gè)app商城此類(lèi)的，這樣效果可能會(huì )更好。畢竟很多企業(yè)并不是京東、唯品會(huì )或者淘寶此類(lèi)的品牌商城。
上面總結了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最火的三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)擴展渠道，總的來(lái)說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切都是從人做為出發(fā)點(diǎn)，而不是從銷(xiāo)售做為出發(fā)點(diǎn)，這樣中小企業(yè)在手機終端才會(huì )有一席的生存之地，滿(mǎn)足自己行業(yè)人的需求，比光關(guān)注銷(xiāo)售更有用。
